"Un desastre natural o una tormenta graves podrían requerir reparaciones rápidas en el hogar que no estaban programadas. Lo importante es accionar y no reaccionar", explicó Harris. "Contratar a trabajadores no calificados, sin registros ni verificaciones puede ponerlo a usted y a su hogar en un lío aún más grave. Estos 12 puntos lo ayudarán a tener su trabajo hecho sin meterse en más problemas".

·          La remoción de la nieve no se considera un trabajo de mejora en el hogar, ni siquiera la remoción de la nieve de los techos.  Sin embargo, lo mejor para quitar la nieve del techo es tener a alguien calificado en este trabajo. Una persona que no conozca sobre determinados tipos de techos podría ocasionar daños. Si su techo está dañado y necesita ser reparado, emplee a un contratista de mejoras del hogar; la reparación del techo está amparada por la Home Improvement Act (Ley de Mejoras del Hogar).

·          Cuando contrata a alguien para quitar la nieve y el hielo de las entradas y senderos, asegúrese de negociar el precio por adelantado y conocer el alcance del trabajo.

·          NUNCA debe pagar por adelantado ningún trabajo, especialmente en una situación de emergencia. Según la duración del trabajo, es posible que necesite pagar una parte por adelantado, otra parte a la mitad del trabajo y el resto cuando el trabajo esté terminado a su satisfacción.  El pago debería realizarse con tarjeta de crédito o cheque, en lugar de efectivo.

·          Cada vez que su propiedad resulte dañada, infórmele a su agente de seguros lo antes posible.

·          No emplee contratistas para reparar su hogar que vayan puerta a puerta, que llamen o que pongan avisos en paneles de anuncios electrónicos, en postes de teléfono o en Internet, como en Craigslist, sin antes verificar la información cuidadosamente.

·          Compruebe la información de registro, de seguro y, si corresponde, la licencia profesional de cualquier trabajador antes de permitirle trabajar en su propiedad.  Conozca cómo comprobar la licencia de un contratista en el siguiente enlace: http://www.ct.gov/dcp/cwp/view.asp?a=4308HYPERLINK "http://www.ct.gov/dcp/cwp/view.asp?a=4308&q=507962%20"&HYPERLINK "http://www.ct.gov/dcp/cwp/view.asp?a=4308&q=507962%20"q=507962 . También puede comunicarse al 800-842-2649 y preguntar sobre el contratista.

·          Todos los contratistas de mejoras del hogar (incluidos los trabajadores que instalan y arreglan canaletas, techos, cercas, revestimientos, pantallas aislantes, ventanas, mampostería y tanques subterráneos de almacenamiento de combustible) deben estar registrados en el Department of Consumer Protection.

·          Además, los plomeros, los electricistas, los que trabajan con ventilación y calefacción, con láminas de metal, y muchos otros profesionales necesitan otra licencia profesional de Connecticut actualizada para poder realizar sus tareas.

·          Para proteger a los consumidores, es necesario que se hagan contratos para la mayoría de los trabajos que superen los $200. No importa cuán urgente sea la situación, es mejor tener un contrato detallado. Compruebe todos los términos y condiciones, los materiales, la fecha de iniciación y de finalización, los costos y, si es necesario, insista en que todos los cambios se anoten. Tanto el consumidor como el contratista deben firmar y fechar el contrato, y el consumidor debe guardar una copia completa para su seguridad.

·          No se apresure con el contrato. Tómese su tiempo. Este es un documento legal y vinculante. Sin embargo, tiene tres días para cancelar el contrato de mejoras del hogar luego de haberlo firmado. El aviso de cancelación de 3 días debe formar parte del contrato escrito. 

·          Los contratistas deben escribir su número de licencia de Connecticut en sus contratos, tarjetas de negocios, vehículos y toda publicidad. Los contratistas deben llevar su propio seguro de responsabilidad y poder mostrar un certificado de seguro como prueba.  Si el contratista tiene empleados, ese contratista debe llevar seguros de indemnizaciones laborales y poder presentar pruebas. El certificado de seguro debe tener el nombre de la compañía aseguradora y el propietario debe llamar a la agencia aseguradora que se indica en el certificado para confirmar dicha cobertura.  Para comprobar si un agente o una agencia de seguros tienen licencia en Connecticut, comuníquese con el Connecticut Insurance Department (Departamento de Seguros de Connecticut).

·          El propietario tiene la responsabilidad final de asegurarse de que cualquier permiso de construcción solicitado esté en condiciones antes de comenzar el trabajo. Esto es para protegerlo, para asegurarse de que el trabajo final cumpla con todos los requisitos y códigos de construcción locales y estatales.

Cualquier persona que tenga alguna consulta o inquietud sobre las mejoras en el hogar relacionada con los contratistas o una supuesta elevación de precios, puede comunicarse con el Department of Consumer Protection en dcp.fraudsHYPERLINK "mailto:dcp.tradepractices@ct.gov" @ct.gov o llamarnos al 1-800-842-2649.  Para obtener asesoramiento adicional, visite nuestras páginas web de mejoras del hogar.

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Contacto de medios:
Claudette Carveth                  
Claudette.carveth@ct.gov                 
860-713-6022